Qual a importância da gestão de processos nas organizações?

Descubra por que o gerenciamento de processos é essencial para o seu negócio progredir  

A gestão de processos é um conceito fundamental para empresas de todos os portes e segmentos. Ela se refere a um conjunto de práticas e metodologias que buscam otimizar a forma como as organizações executam suas atividades, tornando-as mais eficientes e eficazes.  

Mas, afinal, qual é a importância de um bom gerenciamento do fluxo de trabalho? Quais impactos ele causa dentro de um negócio? E por que é tão necessário investir em formas de aprimoramento dessa atividade?   

Continue a leitura para entender mais sobre como a gestão de tarefas pode transformar sua empresa.  

Qual a importância da gestão de processos? 

Uma boa gestão de workflow é fundamental para manter uma empresa funcionando e progredindo.   

Os processos servem como forma de organização interna, permitindo um mapeamento geral sobre o funcionamento da organização. E é a partir da definição deles que se torna possível identificar gargalos e implementar melhorias.   

Entre 2017 e 2018 a Euax Consulting desenvolveu o “Panorama Geral da Gestão de Processos”, ouvindo 450 pessoas de 319 empresas brasileiras. Na época, 34% dos participantes consideravam o gerenciamento do fluxo de trabalho como uma forma de documentar e padronizar atividades, enquanto 55% viam como uma ferramenta para elevar a performance do negócio.   

Cinco anos depois, uma pesquisa global desenvolvida pela consultoria McKinsey mostrou que os processos são um dos pilares para organizações que obtiveram sucesso na Transformação Ágil, um dos temas mais discutidos na atualidade no que diz respeito a modelos de negócio.   

Um bom gerenciamento garante:   

• Padronização de atividades; 
• Manutenção do nível de qualidade; 
• Agilidade; 
• Visão do todo; 
• Identificação de gargalos; 
• Melhor comunicação. 

 Mas todos esses benefícios são de fato conquistados com o auxílio da tecnologia. Ferramentas de automação de podem ajudar as organizações a simplificarem ou melhorarem os fluxos de trabalho para torná-los mais eficientes.   

Ferramentas para automação  

Como já dissemos, a gestão de processos por si só já é uma forma de tornar o funcionamento de um negócio mais rápido e eficiente. Entretanto, cada vez mais empresas têm buscado investir em automação, por meio de soluções inteligentes que facilitam essa gestão.  

De acordo com uma pesquisa realizada pela McKinsey com COOs em organizações globais, uma das necessidades para atingir o sucesso em 2023 é a busca pela excelência nas operações, tanto por meios culturais quanto tecnológicos.  

A excelência é cada vez mais difícil de alcançar. As empresas hoje lidam com um fluxo gigantesco de informação, com dados vindos de múltiplas fontes, e estão interconectadas em um mercado global.   

Investir em ferramentas de gestão e automatização de processos é fundamental para aqueles que desejam crescer e se consolidar nesse mercado.   

Soluções como CAP Platform, por exemplo, podem ajudar no crescimento de negócios de várias maneiras, incluindo:  

Aumento da eficiência  

A automação de processos pode ajudar a reduzir o tempo gasto em tarefas manuais e repetitivas. Isso pode liberar tempo para os funcionários se concentrarem em tarefas de maior valor, como a criação de novas ideias e estratégias de negócios.  

Melhoria da qualidade  

A ferramentas automatizadas ajudam a garantir que as tarefas sejam realizadas de maneira consistente e sem erros, melhorando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.  

Redução de custos  

De acordo com estudos da empresa de pesquisa IDC, a ineficiência custa às empresas entre 20% e 30% de sua receita a cada ano.   

Um dos principais benefícios da gestão de processos é também a redução de custos. Ao analisar o fluxo de trabalho de forma detalhada, é possível identificar erros, gargalos e retrabalhos que geram desperdícios e aumentam os custos operacionais.   

Melhoria na tomada de decisões  

Soluções automatizadas podem fornecer aos gestores dados precisos e atualizados em tempo real, permitindo que eles tomem decisões mais informadas e estratégicas.  

Aumento da competitividade  

Ferramentas de automação podem ajudar as empresas a serem mais ágeis e flexíveis nos fluxos de trabalho, permitindo que elas se adaptem rapidamente às mudanças no mercado e às demandas dos clientes. Isso pode ajudá-las a competir de forma mais eficaz.  

Em resumo, plataformas de gestão de processos automatizadas podem ajudar as organizações a se tornarem mais eficientes, eficazes e competitivas, permitindo que elas cresçam e prosperem em um mercado cada vez mais acirrado.  

Quer saber mais sobre o assunto? Leia o nosso e-book “Plataforma low-code na gestão de negócios”, sobre a importância da automatização de processos organizacionais e o papel fundamental das soluções low-code como facilitadoras dessa transformação.